本报讯(记者 卢小龙 通讯员 齐显阳)日前,平桥房管分局举行职业道德与文明礼仪培训开班仪式,正式拉开为期3个月的职业道德礼仪培训活动帷幕。自那以后,每逢周末,该局干部职工就来到局机关接受职业道德礼仪培训。
据了解,此次培训活动是平桥房管分局继开展房屋登记知识、公文写作知识、房产测绘知识等业务技能培训后,为进一步提升房产服务形象,而专门组织的一次服务技能培训。今年以来,平桥房管分局以开展党的群众路线教育实践活动为契机,以争创省级文明单位为抓手,立足单位实际,围绕提升房产服务水平,不断推动规范管理,提高团队素质,筑牢发展基础。该分局在加强单位基础建设、严格工作作风管理、强化业务技能培训的同时,注重服务技能和服务形象的提升。
职业道德与文明礼仪培训活动开展以来,该分局局领导班子高度重视,要求分局全体人员参加培训,并成立了学习领导小组,安排专人抓好落实。为了保证学习的针对性、实用性,该分局还邀请信阳农林学院专家教授授课,分局领导与授课专家结合单位实际编写了专门的培训教材。同时,每阶段学习结束后,该分局还进行测试,将每次考试成绩纳入绩效考核,并与年终评先挂钩。
该分局有关负责人说,通过培训,工作人员的服务质量明显提高,服务行为更加规范,干部职工爱岗敬业的工作热情也更加高涨。