□付小丽
“祝你生日快乐,祝你生日快乐……”9月的一天上午,市中医院骨科病房2病室传来欢快的歌声,笔者走进去一看,一幅温馨的场面映入眼帘,医护人员将插满蜡烛的生日蛋糕送到患者床边,躺在床上的患者眼中闪烁着晶莹的泪花,激动地说:“这真是一个特殊的生日,能在这里度过自己42岁的生日,我感到非常幸福!”场面感人至深。
躺在病床上的患者名叫方萍,因摔倒入院3个多月了,刚入院时情况危急,生命垂危。在市中医院经过一段时间的精心治疗后,方萍的病情逐渐稳定下来。一次查房中,护士长了解到她即将迎来42岁生日,于是便悄悄地进行了周详的安排,给她举办了一个简单温馨而又特殊的生日会。
“倡导主动服务,感动服务,个性化服务,为病人营造一个温馨、安全、舒心的就医环境,把爱心奉献给病人,以真诚的服务感动病人,这正是优质护理服务的基本内涵。”市中医院的医护人员是这样说的,也是这样做的。