本报讯（翟 敏）今年以来，为进一步贯彻落实国家税务总局“便民办税春风行动”的相关精神，满足纳税人自助办税需求，平桥区地税局在平桥、信阳工业城和明港办税服务厅安装纳税人专用的电脑和打印机，方便纳税人进行网上申报、网上缴税、开具网络发票，从而进一步简化办税流程，提升纳税人满意度，更好促进征纳关系的和谐发展。
主动宣传引导。该局通过办税服务厅宣传栏、电子显示屏、咨询台等载体，向前来办税的纳税人耐心介绍和引导，让纳税人尽快了解自助办税服务区的优势，及早体验更便捷高效的办税服务。
积极开展培训。该局设立自助办税服务区联系人，加强税务人员和纳税人之间联系，做好前期准备工作。针对需要自助办税的人员，开展纳税人面对面辅导，从控件安装、页面登录、认证注册、开具发票等全过程一一进行认真细致地演练，直到整个业务流程通畅顺利为止。
确保稳定运行。该局及时搜集自助办税服务区在运行过程中可能出现的问题，并有针对性地撰写解决方法和操作步骤，放置在自助服务区，方便纳税人操作，充分发挥自助办税服务区方便、快捷、安全的优越性，同时也更好地缓解大厅人员的工作压力，为全面开展自助办税奠定良好基础。
