淮滨县公用事业服务中心回应群众期待重落实

本报讯(徐尚锋）近年来，淮滨县公用事业服务中心积极采取措施，认真落实整改，回应群众期待，做到事事有回音、件件有落实，深受群众欢迎和好评。

该中心一是积极发挥群众工作站的作用，做好信访工作，为信访群众解疑释惑、宣传政策、疏导情绪、化解矛盾、反映情况、处理问题。二是充分运用好民生短信平台，收集和反映社情民意信息，加强信息督办，完善信息办理全场跟踪、定期反馈等制度，促进群众关心的热点、难点问题得到有效解决。

截至目前，该中心共收集、梳理关系群众切身利益问题、意见31件。