9月3日一大早，记者来到新县新集镇社会管理综合服务大厅，前来帮村民办理业务的塘洼村村支部书记李明初告诉记者，自从社会管理综合服务大厅建立以来，群众办事可享受“一站式”服务，而他代村民办事也可以少跑很多路，省去了很多麻烦。
新集镇党委副书记杨玲介绍：“新集镇位于新县县城，辖7个行政村和14个社区，人口7.9万人。连续多年被表彰为市级信访‘四无乡镇’，2011年至2012年被表彰为市级‘平安乡镇’，2014年被评为国家重点镇。我们的做法归结起来就是：练就一张‘婆婆嘴’，镇领导干部和工作人员都要积极参与平安建设知识宣传，参与调解群众纠纷。架设视频监控‘千里眼’，发挥网格管理员‘顺风耳’作用，多方协作，调动全民参与平安建设。”
谈起做群众工作的经验，新集镇长潭社区党支部书记阮成宽说：“做基层工作，面对不同的问题当然要采取不同的办法，但把群众当做亲人来对待是最好的办法。上个月月初，两个老太太因为争一小块儿菜地而发生矛盾。来找我调解矛盾时其中一个老太太因为冠心病发作感到不适，我把她抱着送回家。之后没再做什么工作，这个老太太主动放弃菜地，矛盾就此化解了。”
前往千斤乡的路上，记者路过该乡戴湾村新型社区，青砖黛瓦的豫南古民居让人眼前一亮。走进社区，太阳能路灯、分类垃圾桶、文化广场、健身器材等设施一应俱全。池塘里的水清澈如镜，不少村民在此洗衣洗菜。记者走上前去，正在洗衣服的年轻妈妈邵桂英说：“我在外工作，这是有事临时回来，建设美丽乡村，家乡变得这么漂亮，社区的治安等各方面工作都做得挺好，平时在外也不用担心家里的老人和孩子了！”
在千斤乡乡政府，该乡村镇建设发展服务中心主任王晓明向记者讲述了这样一个调节纠纷的案例：该乡王店村某村民组的五保兄弟杨某某及其弟弟因房屋倒塌，请求到另一村民组建房遭到阻拦，便到乡政府反映情况。工作人员了解情况后，多方联系，最后帮助兄弟俩低价买到了一处旧宅。电话访问时，杨某某对记者说：“多亏了乡里的干部帮忙，不然我们兄弟俩哪儿能弄得到这么好的地方住。”
