□本报记者 赵 锐

“这么多证件要是丢了,我不知道要费多少事才能补齐,真是非常感谢你们。”日前,市供水公司浉河营业厅,一名用户握着工作人员的手不停地表示着感谢。

原来,8月29日上午9点多,营业厅窗口工作人员在收拾台面时发现了一个红色卡包,由于当时用户较多,不知具体是哪位用户丢失的。卡包内有用户的身份证、医保卡、银行卡、充值卡等重要证件,工作人员根据卡包内的用户信息,打了多个电话一步步查询失主的联系方式,终于联系上这位用户。此时用户正在因不知将卡包丢失在何处焦急万分。得到信息后他匆忙赶到大厅,在仔细核对情况后,工作人员将卡包双手递还给用户,得到了用户的赞扬与感谢。

无独有偶,就在当天临近下班的时候,工作人员又发现柜台上有一个纸袋,里面有钱包和一些资料。判断并不是正在缴费用户的物品,工作人员将纸袋收好,耐心等待着失主。不久,一位男士进入营业厅询问是否有他丢失的物品,在核对信息后,工作人员将物品归还给他。他告诉工作人员,袋子里的资料对他十分重要,他已寻找了一个下午,所以非常感谢市供水公司浉河营业厅的工作人员。“如今社会上还是好人多啊!他们值得我们每个人学习。”这位先生感慨万分地说。

“在工作中,我们的工作人员经常会遇到这样的事情,我们不仅要尽职尽责做好本职工作,更要做到细心周到、用户至上,将拾金不昧的精神发扬传递。”营业厅负责人对记者说道。