本报讯（商 组）为推进服务型党组织建设，今年以来，商城县创新服务方式，在全县开展了以“群众点题、党员答题、代表评题”为主要内容的“点题服务”活动，建立基层党组织联系和服务群众的长效机制。
畅通表达渠道，基层群众“点题”。该县通过开通“点题服务”热线电话、走访党员群众和设置意见箱等方式，畅通民意表达“绿色通道”，请群众把他们最迫切、最期待解决而无力解决的“难题”“点”出来，按难、易、缓、急程度分类梳理，建立服务问题台账。通过村务公开栏等途径公开点题信息，形成党员中心户、村组、乡镇三级点题服务体系。今年以来，该县共收集整理新农村建设、民生改善、环境卫生整治、综治维稳、致富信息等各类“题目”1472个。
整合服务资源，党员干部“解题”。该县将农村党员、乡村后备干部、农技人员、种植养殖大户和致富能手纳入乡土人才库，并根据其专业特长进行分类，建立人才档案，作为“解题”重点人选。根据群众“点题”情况分设“技术服务队”、“法律咨询队”、“纠纷调解队”、“治安维稳队”、“扶贫帮困队”等若干个工作队，有针对性地为群众提供优质服务。以村级组织办公活动场所为主阵地，村“两委”干部轮流坐班，负责群众“点题”申请、登记工作，明确具体服务责任人，以及完成时限、服务内容等。目前，全县共建“解题服务队”209个，为群众办实事1367件，解题率97%，群众满意率在95%以上。
实行监督问效，群众代表“评题”。该县邀请部分人大代表、党员代表和有威望、群众信任的村民代表作为监督员，对服务落实情况开展评议，将服务分为非常满意、基本满意和不满意三个档次，每个季度进行积分排名。以群众评价意见为重要依据，开展“优质服务小组”、“优秀服务项目”、“服务明星”评选表彰活动，将考核结果作为农村党员年度评先评优和享受相关优惠政策的重要依据。
