本报讯(杨莉莉)今年以来,浉河区五里墩办事处以社区为依托,以单元网格为载体,以标准化管理为目标,进一步加强网格化管理,有效提升辖区管理和服务水平。
加强组织领导。该办事处成立了网格化管理领导小组,由街道主要领导负总责,并抽调各站所精干力量负责具体工作,实行“一级网格、一名领导、一套班子、一个考核目标、一个督查办法、一个奖惩制度”的“六个一”工作机制。
加大宣传力度。该办事处发放社区便民服务卡、警民联系卡、医疗救助卡、社区求助电话等各类爱心卡片1000余份,全方位、立体式在群众中普及网格化服务管理知识,全面提升社会管理网格化工作的影响力和感染力。
狠抓学习培训。该办事处有计划、分步骤地对三级“网格人”进行培训,先后举办各类培训20余次,使其基本熟悉了工作流程。
强化走访巡查。该办事处建立了日走访、日巡查制度,网格工作人员坚持每天排查、解决、报告辖区内各类问题。建立了周例会研判制度,各级网格每周召开工作例会,研究解决工作中遇到的问题。
狠抓工作落实。该办事处不断创新网格化管理机制,强化网格管理人员责任意识,提升社会管理的能力水平,开展个性化服务活动,进一步畅通社情民意渠道,引导群众更理性化地表达诉求,培养群众主人翁意识,实现联系无缝隙、管理无盲点、服务无遗漏、安全无隐患、和谐有保障目标。
截至目前,该办事处网格化管理人员已上门服务群众30人次,化解群众矛盾纠纷30余起,帮助40余人重新走上工作岗位。