本报讯（黄斯达 陈云啸）今年以来，浉河区湖东办事处不断整合资源、优化流程、主动服务，变单纯 “便民”服务为综合“为民”服务，服务水平和服务效能得到极大提升。
完善多层次服务网络。该办事处升级网格化管理信息平台，把党员管理、城市建设、民生关注、经济服务、安全维稳等服务项目纳入网格管理，做到上下有衔接、左右有配合，建成科学合理、实用共享的“大服务”式信息平台，目前软件已设计完毕，正在调试运行。同时增强社区服务功能，新建三里店社区、五星社区2个便民服务中心，建成包含党建、网格管理服务、养老医疗保险、计划生育、民政社保、信访民调、平安建设等一站式服务窗口，方便群众办事。
打造多形式服务项目。结合“大党（工）委”工作，该办事处为群众提供“菜单式”志愿服务，内含党建指导、政策咨询、医疗服务、法律援助、教育培训、平安建设、消防安全等11类30项。8个社区分别以社区“大党（工）委”为载体，集中开展志愿服务活动，包括创建国家卫生城市、结对帮扶、捐赠衣物图书、解决社区热点难点问题共5项内容，努力为群众提供人性化、个性化、多元化服务。
拓展多样化服务方式。该办事处继续实施“正能量”工程，结对帮扶86户特困家庭；落实“三进三服务”活动，与居民面对面、心贴心交流，解决居民反映的热点难点问题。除此之外，该办事处还积极组织党员参加每月10日的“党员活动日”活动，并结合特定日期开展“学雷锋进社区”等主题志愿活动10余次。
