当人们拨打我们中心系统干部职工的手机时，对方都能听到“你好,住房公积金管理中心的服务宗旨是为广大干部职工提供优质高效的缴存、支取和低息贷款服务……”这段优美的彩铃声，既宣传了住房公积金行业形象，又体现了住房公积金人肩负的责任。在当前开展的党的群众路线教育实践活动中，这种为民服务的做法更显得尤为重要。
作为市直管理部的一名党员，置身于窗口服务第一线，每天都不断重复着支取、贷款和咨询工作，虽然忙碌而平凡，但要想把工作做好，让服务对象满意，真是不容易。“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”郑板桥的这两句诗，过去经常诵读没有太多感受，今天在工作中再次诵读时，才全面理解其真正含义。不论我们职务高低、岗位如何，但是，我们工作中的一举一动都牵动着被服务的干部群众的感情。
“群众至上、服务第一”，这是我们市直管理部工作第一目标。始终全力打造服务型示范窗口，推行“首问负责制”的工作原则，遵循“言必行，行必果”的说话原则，坚持急事急办、特事特办、难事巧办、好事快办的办事原则，“不让办事群众在我这里受冷遇、不让工作事项在我这里延误、不让差错在我这里出现、不让不良风气在我这里发生”，这是市直管理部全体工作人员的行为准则。真正做到一张笑脸相迎，营造工作氛围；一声亲切问候，拉近彼此距离；一句请您坐下，提供办事准备；一番耐心解释，消除很多不惑。办事群众这样说：你们窗口事真多，你们工作真繁忙，你们人员真辛苦，你们服务真好……这是群众对我们工作的肯定和赞许，虽然工作再忙再累，大家内心都感到无比高兴和喜悦。
“工欲善其事，必先利其器”。在为干部群众提供优质服务的同时，我们每个工作人员还应具备过硬的政治和业务综素质，才能胜任本职工作。几年来，我们部的同志先后参加了省和中心举办的各类业务培训班，积极参与精神文明建设、创先争优和满意基层管理部的创建活动，不断开展岗位技能练兵，全面提升综合素质，为干部群众提供方便、快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。同时，服务是门艺术，艺无止境；服务也是门学问，学海无涯;服务是无形的，但是可以被感知的。可能我们不经意间的一个举动，却让办事群众感动在怀，铭记在心。
在走群众路线、服务群众过程中，我们坚持用自己激扬的青春与活力，唱响公积金事业为民利民的主旋律。这片窗口阵地虽小，却荡漾着温馨平凡的浪花，展现着我们的人生价值；在服务群众这个舞台上，可以心有多大，舞台就有多大。
滴水平凡，却足以汇成江河；独石平凡，却能聚成高山；我们岗位平凡，却圆了无数人的住房梦。让我们在党的群众路线教育实践活动中，发扬焦裕禄精神，洗礼思想、修正航向、团结拼搏、扎实工作、为民服务，共创住房公积金事业新的辉煌！
