（上接05版）吴津还坚持每月组织一次警民恳谈会，采取警营开放、交流座谈等方式，拉近与群众的距离。2013年12月，辖区人大代表、政协委员、居委会负责人、居民代表等50余人参加了他组织的恳谈会，会议得到分局领导的高度重视，平桥公安分局局长李希瑞、副局长周明宝亲自参加了座谈会。会上，大家畅所欲言，群众代表不仅倾诉自己的心声，还不断夸赞吴津能够深入社区，贴近群众，是他们信任的社区好民警。
吴津所在的辖区内有一所市级重点高中，在校生有8500多人，其中走读生有4200多人，电瓶车、自行车是学生主要的交通工具。为了防止车辆被偷、被盗，他经常把小区门卫和车棚看管员集中在一起，给他们讲解如何看护车辆，提醒车主上锁。
刚到警务室时，吴津在走访高中学生时了解到，有一些社会小青年常逗留在学校门前惹是生非，了解这一情况后，他就在放学时间上路执勤。他还给学生制作了近千份的法制宣传单在校园周边发放，搜集了10余份治安防范小常识短片给师生播放，制作了10多块关于平安校园的宣传展板摆放在校门口。他还组织了一支10多人的由治安积极分子参加的志愿巡逻队，维护校园周边秩序。同时还和分局交管巡防大队积极配合，有针对性地开展巡逻，极大地震慑了各种违法犯罪行为。自2010年下半年以来，辖区再未发生涉校案件。
贴近百姓，扎根社区，扶弱助残暖民心
社区警务工作是平凡的，吴津却主动工作，无私奉献，把一片深情献给社区百姓，赢得社区群众的拥戴和信赖，他所做的平凡小事就变得伟大了。
家住磷肥厂北山家属院的孤寡老人彭玉英，已经82岁了，老人身患多种疾病，腿脚不灵。吴津带领警务室工作人员多次登门，送米送油帮助老人解决生活困难。当得知老人还未申报低保时，就帮助她准备相关材料，向当地政府和民政部门反映情况，使问题得以解决。
每年的节假日是吴津最忙，也是最快乐的日子，在几年的社区工作过程中，他掌握了社区每个老人和患病居民的情况，每当重大节假日，他都会主动去看望他们并陪他们过节。家居九龙小区的谢敬斋老人已经75岁了，他的老伴和49岁的儿子都是智障。2013年端午节那天，当吴津走进老人家里时，眼前的一幕让他至今难忘，屋内非常凌乱，剩菜剩饭铺满桌面。见吴津来了，老人的智障儿子不停地冲他摆出怪模样。他立即动手帮他们清理房屋，打扫卫生，还把自己带来的粽子煮熟。一起围坐在桌子前，给他们剥粽子吃，看到他们的脸上都露出了笑容，吴津感受到了作为社区民警最大的快乐和满足。
急民所难，调处纠纷，做百姓的贴心人
社区警务室是沟通警民关系的桥梁与纽带，社区民警一切工作的出发点和落脚点都在群众满意度上，平阳路警务室有这样一条标语——服务零距离，工作无极限。工作中，吴津建立了老年人及弱势群体信息档案，并随时了解和掌握他们的动态。他还通过送证上门、代办户口、提供法律咨询、送科技上门、发送手机短信等方式帮助群众寻找就业门路、调处民间纠纷等，同群众建立起了深厚的情谊。
作为一名社区民警，每天都要跟群众打交道，吴津所在的社区有1.3万余人，因各种琐事、小事引发的纠纷不胜枚举，但是每一件纠纷调处、执行得公正与否，都关系到社区民警的诚信度，关系到公安民警的形象。他坚持“把人民群众当家人，把群众来信当家书，把群众诉求当家事，把群众工作当家业”，凭着韧劲和耐性，他调处并成功化解各类矛盾纠纷200多起，维护了社区的和谐稳定。
去年1月份吴津在工作过程中得知，九龙小区业主对物业公司提高电价不理解，拖欠电费，导致双方出现矛盾，他经过多方了解找到了原因：物业公司之所以提高电费，是因为小区内公共设施用电部分没有着落，经费又无处解决，在作出决定之前又宣传不够，因而造成误解。吴津就建议物业加大宣传力度，争取理解，同时建议召开一个业主代表大会，加强沟通。物业公司采纳了他的建议，召开了业主大会，大家面对面交流，多数与会业主表示理解，也有少数人站出来指责物业公司管理存在问题。在这种情况下，他及时劝解业主保持冷静，然后分头做工作，终于化解了矛盾。事后小区业主都说：“吴警官，你真是俺们群众的贴心人！”
