本报讯(高永丽)近年来,灵山风景区以打造知名品牌,做强旅游为目标,按照“科学规划、统一管理、严格保护、永续利用”的方针,依据市场经济发展要求,逐步完善景区旅游基础设施建设,不断提升配套服务功能,强化景区管理,加大宣传力度,景区旅游接待能力和服务水平得到提高,知名度、美誉度日益提升,旅游人数不断增加,景区实现跨越式发展。

精心策划,加强基础设施建设。去年以来,该景区邀请多家旅游策划公司围绕灵山旅游小城镇建设、旅游基础设施建设、旅游服务设施建设、旅游景区(点)建设等方面进行详细规划,并对景区进行了升级改造,全面提升景区形象。

加强资源保护,实施可持续发展战略。在资源保护方面,该景区狠抓护林防火工作,成立护林防火领导小组,制定《森林防火工作预案》和应急小分队,层层签订目标责任书,开展防火巡查工作,严禁携带易燃易爆品上山,认真排查隐患。在生态环境保护方面,成立了环卫专业队伍,强化卫生管理,建立卫生考核体系,奖罚分明,实行路段责任制清扫,进行全天候保洁,及时清理垃圾;维修和改造了一批环保公厕,满足了游客需求,确保了排泄物的无害化处理;严禁群众在旅游区内乱砍滥伐、乱挖乱炸,使开发与保护相辅相成、相得益彰;补栽苗木、花卉,使景区旅游线路达到绿化、亮化、美化;针对过去景区服务功能不配套、环境脏乱差的状况,采取有力措施,对环境进行综合治理,使景区环境面貌得到显著改观。

加大员工教育培训力度,全面提升服务质量。该景区始终坚持职工教育和学习制度,不定期对员工进行各种知识的培训,提高干部职工的职业道德和服务水平,增强服务游客、服务发展的责任意识,激发广大干部职工爱岗敬业、乐于奉献的工作热情,努力打造人性化服务品牌。同时,把“游客永远都没错、我们永远都不足”作为服务理念,微笑面对游客,耐心解释,文明礼貌,使每位游客来到景区都有宾至如归的感觉。

加强对外宣传推广工作,叫响旅游品牌。该景区加强对外宣传推广工作,不断开拓客源市场,积极打造“灵山山灵”品牌。与主流媒体合作,对灵山进行主题形象宣传,不断提高知名度。加强网络宣传推广,网站改版升级,丰富、更新网站内容,在网络上进行营销,实现宣传材料电子化,对旅游企业、资源文化、地方民俗、景区动态进行了详细的介绍和宣传。采取“走出去、请进来”的方式,加强在重点区域城市的营销推广工作。