□张诗绮
“头痛医头，脚痛医脚”就是“蹩足郎中”的标签，从哲学角度上来说，它反映了一些人片面、孤立、静止的去看待问题的观点，是一种形而上学的思想。笔者认为，在我们的城市治理工作中，这一点需要着重指出，万不可当“蹩足郎中”。
问题不是孤立的。就拿文化宫新铺的路面来说，后面的路面还没有完工，前面的就已经被损坏，接下来，管理部门又得针对破损路面进行维修，而此同时，也难保再有路面被损坏。哪里损坏修哪里，这一点没有错，但是绝不能作为解决问题的唯一办法，“路面破损”是个问题，可它不是孤立的，我们要深思其背后的多种成因：究竟是施工质量上的问题？是道路使用方法不善？是在管理上有缺陷？还是地砖承重能力有限？等等，这些问题搞清楚了以后，一方面去制定应对办法，另一方面还必须去思考是否会产生新的问题。如此，才是一套缜密而完整的处理问题的方法，才是用客观的、联系的方法去对待问题。
要全面的对待问题。在这一方面，“小南门”的综合治理就是一个比较好的例子。如今的“小南门”，市民们有目共睹，相对以前来说，已经干净、有序、整洁了数倍之多，但是“小南门”曾经在治理上，也走过误区。以前治理的时候，一味的拆、关、停，做法比较刻板，所以产生的效果也只能维持一时，最终死灰复燃。而在近几次的“小南门”综合治理行动中，笔者发现了不同点：指挥者全面的看待问题，细化其中的矛盾所在，通过宣传让经营者明白“脏、乱、差”有损自身以及城市形象；通过不厌其烦的上门讲解、教育让经营者懂得要爱护自己的家园；发自内心的愿意进行整改通过具体策划严格规划出经营范围；通过长效机制来维护整治成果，不做“一锤子”工作。现在的“小南门”就变成了管理者与被管理者共同用心维护的区域，“脏、乱、差”才能彻底消失。以此我们能够清晰的看出，看问题全面与否最终关系着成败。
