焦娇,女,2007年到鄂豫皖革命纪念馆从事讲解工作。2008年,在“河南省第一届文物系统讲解员大赛”中,获得中文讲解组三等奖。2009年,在市委机关“党魂永铸我心”庆祝建党88周年诗歌朗诵比赛中荣获一等奖。2010年,在信阳市第二届明星导游员大赛中获得普通话讲解员组三等奖。
她认为,讲解员首先面对的是听众,要做一名合格的讲解员就必须深刻理解讲解工作的内涵,认识讲解工作的意义和价值,努力培养对讲解职业的热爱情感。只有对讲解工作产生了热爱的感情,才能虚心学习、刻苦钻研,积极主动地将讲解工作做好。
因为她对讲解这份职业的热爱和强烈的责任心,从最初对讲解服务知之甚少,对讲解技能不娴熟,对讲解内容不深入,到一点点积累、一步步提高,逐步成为一名合格讲解员。在讲解中,她时刻思考“通过我的介绍,大家收获了什么?”因此,每当带领客人到纪念馆参观游览之时,她总会用最饱满的热情和灵活的语言来传递革命先辈们的光辉记忆和其特殊的历史意义以及时代的价值,同时自己也分享了一个个值得铭记和颂扬的历史画面,达到“游中学,学中游”,寓教于游,润心无声的境界。