本报讯（余春莹）今年以来，新县地方税务局始终坚持“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的原则，不断提高纳税服务水平，受到了纳税人的广泛好评。
转变理念，提升纳税服务意识。该局“视纳税人为顾客”，认真分析纳税人的需求，在依法治税的前提下，以让纳税人满意为目标，确保纳税人合理的需求和期望得到满足，积极拓展对纳税人服务的范围和空间，不断完善纳税服务工作，同时积极引导纳税人不断增强维权意识，形成共同创造优质服务环境的良好氛围。
改变形式，深化纳税服务内涵。该局从注重实效、主动服务、便捷服务几个方面，深化纳税服务内涵。针对纳税人情况的不同进行分类辅导、个别指导，提供实实在在的纳税服务。同时，充分运用信息化手段深化纳税服务，也是该局今年工作的一大亮点。截至目前，该局已受理网上办税申请纳税人75户，其中，VPN用户48户，数字证书用户27户。
加强建设，提高税务人员素质。该局一直致力于加强干部职工素质建设，不断提高税务人员的素质。该局通过组织业务知识竞赛，动员全体税务人员立足岗位熟练掌握业务技能，提高服务水平；通过月度、季度和年度考核，激励税务人员争先创优，不断提升纳税服务品质；通过举办专门培训，加强税收职业道德教育，促进人员综合素质的提升，从而为纳税人提供更加便捷、高效、优质的服务。
