值班电话就是接听群众来电的一个有效渠道，如果，我们把这条“渠道”堵塞了，那就等于“堵塞”了党与群众沟通的“渠道”。
一切为了人民，为了人民一切，这才是我们每一个值班人员、每一个公职人员的基本职责。假如，9月15日下午，潢川县付店镇和双柳树镇、平桥区肖王乡，群众打了值班电话，有急事急需乡镇解决，但群众却听不到党的声音，得不到党委和政府的帮助，群众将作何感想？
人民是我们的衣食父母，是人民养育了我们。面对人民的诉求，我们没有任何理由拒绝。不要让我们的值班电话只响不动，愿我们的值班电话真正成为化解矛盾、解决问题的“便民热线”。
