□本报记者 王 婷
通 讯 员 易有玲
商业亦江湖，在这场无声的战斗中，比的是实力，拼的是“内功”，即服务。
好的宝刀，要有好的武者来使用，才能发挥其真正的魅力。好的商品要有好的商场、好的服务来实现其价值。对于一个店铺来说，顾客的满意度是决定商场经营成败的唯一标准，只有高品质的特色服务这个“软件”，才能将定位、商品等“硬件”展现得淋漓尽致，铸就良好的口碑，赢得顾客的满意，进而抢占更大的市场份额。
“引领时尚潮流，提升品位生活”，这不仅是信阳新玛特的一句宣传语，更是其“内功”修为的体现。新玛特向人们提供全新的业态经营方式，更主要的是向人们提供全新的生活方式，其创新不仅仅体现在综合业态方面，还体现在真品、真心服务理念设计的细微之处。
服务铸品牌，诚信练“内功”。信阳新玛特把服务营销作为发展理念，充分发挥商业服务在市场竞争中的品牌优势，并不断激励其在商业服务领域表现出职业道德高、商品知识熟、业务技能精、经营业绩优、服务有特色、被消费者广泛认可的优秀员工，多次举办诸如“服务品牌明星大赛”、“星级员工评比大赛”、“早会1小时礼仪培训”、“户外拓展训练”等活动，只为让顾客在新玛特能够得到最专业化、温情化和个性化的导购服务，让顾客在店内每时每刻都感受着阳光服务带来的亲切、温暖、舒畅，在营造舒适、优美购物环境、引领时尚的同时，改变着当地顾客的消费习惯、倡导文明购物等。
