本报讯(记者 徐 靖)为了进一步提高全市旅游企业和从业人员诚信意识,树立旅游行业良好形象,日前,市旅游局组织召开征集“旅游诚信经营(服务)案例”座谈会,听取市区部分旅游企业负责人对征集活动的意见和建议,并安排征集工作。
征集“旅游诚信经营(服务)案例”活动是国家旅游局于2012年启动的一项工作,每年开展一次。这项活动对于规范旅游市场秩序、提高旅游服务质量,引导旅游企业及旅游从业者树立“诚信光荣、失信可耻”的理念,在旅游行业形成“讲诚信、促发展”的氛围等都将起到促进作用。
此次征集活动的范围为2012年8月1日至2013年7月31日期间,全市相关旅游企业及旅游从业人员在经营与服务过程中发生的诚信经营案例或诚信服务案例,必须是真人真事。
此次征集活动是我市旅游企业加强诚信建设的重要抓手,提升企业知名度和美誉度的重要载体,市旅游局要求各相关单位高度重视,认真组织,圆满完成征集任务。
根据省旅游局有关文件精神,省旅游局将对全省18个省辖市报送的案例进行认真审核,筛选出优秀案例,推荐给国家旅游局。国家旅游局将对入选的案例进行评选奖励,获奖案例将在国家旅游局官网、中国旅游诚信网、《中国旅游》报上登载。