“谢谢你,曹师傅,这么热的天,还麻烦你给我送电,真是太感谢你啦,以后我一定自觉按时缴纳电费。”这是日前发生在营业及电费专业低压抄检二班温情的一幕。
原来,在头天的夜晚,曹运林接到一位家住富丽华城女客户的电话,客户下班比较晚,说邻居家有电而她家没电。回来后发现是欠费停电了,客户着急地说:“孩子还正在做作业,黑漆漆的,能不能先给我送电,明天我马上补交电费。”曹运林听到这种情况后,立即问清客户住址,连忙骑着电动车赶往富丽华城及时给这位住户送上了电。
“心中装了客户,客户才把你当贴心人。”曹运林以优质服务感动着客户,同时也增进了与客户的感情,树立了公司服务形象,真情服务在延伸。(陶 娟)