本报讯（记者 周海燕 通讯员 余梦周）自去年3月20日，平桥区委宣传部在全市宣传系统率先开通政务微博“平桥宣传”以来，该区以互联网为平台，借助微博这一流行媒介，及时向社会发布热点信息，积极反映群众的意见与心声，取得了显著成效，为开展对外宣传工作开辟了一条新途径。
一个平台，传递“正能量”。 在“平桥宣传”政务微博开通伊始，就进行了深入细致的规划，制定微博管理实施细则，对信息发布、运营维护、反馈受理等环节进行了规范，明确专人负责日常管理。在发布内容上，以该区公共文化服务体系、生态农村建设、全民职业教育、居家养老服务等为主要内容，向社会各界广泛宣传平桥区在改善民生领域取得的突出成就；结合重大时事热点，大力开展“畅想中国梦”、“纪念世界读书日”、“郝堂民俗文化活动周”等专题宣传，得到了媒体和网民的积极评论与转发，扩大了平桥的知名度与美誉度。利用这一平台，精心摘取并及时发布每日重要新闻、突发事件、惠民信息等各类消息，及时向群众传达党和政府的政策方针，传递了“正能量”。
一条纽带，关系“民生情”。作为一个政务微博，“平桥宣传”积极与网民展开互动，在文字发布的基础上，融合图片、视频等多种形式，充分发挥微博快捷迅速、图文并茂的宣传功能；在公告、标签、链接等使用项目上及时发布天气、交通、旅游、美食等生活服务信息，为群众的工作生活提供方便；在咨询窗、留言板等板块上，对群众反映的各类问题进行认真调查核实，并及时反馈回复，努力做到解疑释惑，引领社会风尚；今年5月份，“平桥宣传”收到一条求助信息，就读于信阳市五中的13岁男孩袁某，被确诊为急性淋巴T细胞白血病，需要做骨髓移植，手术费至少需要60多万元，家里无法支付这笔巨额费用。得知情况后，“平桥宣传”立即在微博上号召网友为他捐款，平桥区部分单位和个人在看到微博后为他进行了捐款，这一情况也引起了其他媒体的关注，大河网、新浪河南等媒体先后对其情况进行了报道。“平桥宣传”也真正做到了及时反映民生民情，使微博成为了密切联系群众的桥梁和纽带。
一个政务微博，就要“有态度”。中国有句话叫“有所为而有所不为”，真正“亲民”的政务微博，就要有所为，要做到有态度、有承诺、有回馈，要密切关注并及时回应网友提出的民生话题，并给出表态，以最大限度保障社会公众的知情权、参与权与监督权。2013年3月12日，有网友反映平桥区平西路部分路段环境问题。接到反映后，“平桥宣传”便与相关部门联系协调，当天就得到答复，并就处理结果进行了公示，得到了网友的赞同和认可。言行必果，线上承诺，线下协调，对于网友提出的相关问题及时反馈、积极引导、准确回应，这应当是政务微博应有的态度。“平桥宣传”政务微博上线一年以来，共发布各类消息1200余条，制作各类专题10余部，为群众解决各种困难和诉求58次，征集相关建议27条，得到了“粉丝”的一致肯定和好评。
