□王昌红
“师傅拧个螺丝也有劲啊！”市供水集团公司总经理李福贵深有感触又十分形象地道出了物质文明、政治文明、精神文明建设相辅相成相得益彰的过程。“一年来，市供水集团公司党委大刀阔斧改革，扎扎实实发展，公司上下局面向好，职工面貌焕然一新，发展势头良好，实现了社会经济效益双丰收。”市城管综合执法局主要负责同志在2013年全市城市管理工作会上如此肯定。
只有让员工在工作中感受到榜样的力量、典型的示范，才能会干事、能干事、愿干事。李福贵说，近年来的文明建设贯穿了公司上下。开展创先争优，树立岗位标兵。2012年，公司集中表彰了一批先进典型，深入挖掘时代精神，大力弘扬精神文明，用榜样的力量激励广大干部职工树立良好的精神风貌。先后有5人荣获2012年全省城镇供水行业“创先争优“活动先进个人；供水营业厅、营业部王正林分别被评为市城管综合执法局系统十佳文明班组、十佳岗位标兵。
注重以人为本，多方帮扶职工。2012年，公司向市总工会帮护中心申请救助生活困难职工10人，大病困难职工8人；公司救助生活困难职工和职工遗属22人，看望、慰问职工48人次，充分体现了公司“以人为本”的经营理念。
加强队伍建设，落实目标考核。公司坚持制度落实、目标考核与干部使用相结合，激发员工的积极性。此外，修订完善大宗物资采购及工程施工单位选定管理办法，成立大宗物品采购领导小组，坚持集体决定，有效杜绝可能产生的不正之风；贯彻落实供水服务首问负责制，加强内部管理等。
公开水务经营，杜绝不良现象。公司对内公开人事考核、财务收支、住房建设等；对外通过网站、媒体等方式，公开供水法规、供水服务、办事程序、收费标准等。同时，坚持付款一月一结制，不刁难客户、不拖欠客户物款；参加我市主流媒体的“政风行风热线”活动，及时回应了城区群众关心的焦点、热点、难点问题。
配合中心工作，融入六城联创。市供水集团公司做好责任路段卫生保洁和督导工作，2012年累计组织3500多人次对路段内乱堆、乱放、乱贴和卫生死角等进行了常态化清理。做好内部卫生创建，制作了创卫展板；张贴了禁烟标识；对家属院等卫生死角进行了集中清理。投资近20万元，在湖东水厂栽植了各类树种。做好供水卫生管理，相关岗位人员定期体检，持证上岗，严格原水、出厂水和管网水检测，并按要求报市疾控中心和省水质检测中心接受监督，确保了水质合格。
优化服务资源，提高供水水平。公司坚持“用户至上”的原则，整合服务窗口，集中受理咨询和投诉，及时处理来信来访，做到件件有回音、事事有落实，着力解决群众反映的热点、难点问题。
加强廉政教育，做到警钟长鸣。2011年以来，公司党委切实加强党风廉政建设和反腐败工作，组织编排文艺节目，时刻提醒广大干部职工保持服务人民的本色，同时厉行节约，坚决杜绝浪费，认真整治庸懒散软等“上班病”。2012年没有发生违法违纪案件。
据统计，去年以来，市供水集团公司6次、部室班组6次、个人21人次受到省建设厅、省水协、市、局等上级部门表彰，收到群众送来锦旗30多面、表扬信近20封，赢得了百姓的口碑、树立了行业新形象，员工收益较改革前基本实现翻番。2012年8月，公司党委考核任职满1年的中层干部，免职2名，诫勉谈话8名，降职1名，先后有十几名违规职工受到内部处分。
