本报讯（周 辉）近年来，罗山县检察院积极投身于全县发展稳定大局，采取多项措施，积极转变执法观念，服务保障民生，切实有效的发挥检察职能服务保障民生方面的重大作用，有效地促进了社会和谐，实现了检察工作的科学发展。
坚持以人为本，增强办案的社会、政治效果。该院一是向被害人和证人取证，应先询问对方方便取证的时间和地点，可按其方便的时间和地点进行询问，打消其顾虑；接待当事人时，坚持“四个一”工作法，即一声问候，一张笑脸，一把椅子，一杯热水，体现了以人为本的人文关怀。二是办理未成年人犯罪案件，做到“四心”即交心、关心、细心、耐心，积极落实“教育、挽救、感化”方针，尽早转变涉案未成年人的人生轨迹，促使其早日步入正轨。三是在办理切实关系民生领域的案件时坚持“五到位”，即制度落实到位，调查分析到位，解释工作到位，部门协调到位，回复反馈到位，有效化解民生领域的矛盾。
注重形成合力，多渠道、多途径为群众排忧解难。该院加强与居委会、社区、民政等单位和部门的密切配合，积极协调落实物质帮助、医疗救护、心理咨询等具体措施，努力拓展维护群众合法权益的渠道和空间，使人民群众感受到司法关怀和社会温暖。对未成年人犯罪，全面开展社会调查，积极做好案外延伸工作，注重保障未成年人的合法权益，发挥检察机关青少年维权岗的应有功能和作用，给予未成年人以人性化的关爱和帮助。对刑事案件特困被害人积极探索“法度之外，情理之中”的解决办法。
注重联系群众，了解掌握社情民意。该院充分发挥检察官进社区担任法制副主任的作用，形成联系制度，倾听社情民意，协助社区和群众解决涉法问题，服务保障民生，并在社区设立检察工作联系点，现场解答群众提出的问题，接受群众控告、申诉和举报，疏导化解矛盾，促进平安小区建设。积极探索推行到街道社区下访、巡访制度，确保把问题和矛盾化解在萌芽状态，解决在基层。坚持定点不定期到社区、居委会进行法制宣传和法律授课，有效提高了社区居民的法律意识和法律水平。
