本报讯（宋 鹏 王淑娟）日前，息县法院采取“四心”工作法，真诚服务当事人，不断提升群众满意度。
一是热心接待案件当事人。该院结合审判工作实际，制定了语言与行为规范，要求法官接待当事人态度热情，使用文明用语，做到一张热脸相迎、一杯热茶暖心。
二是细心审查证据。该院法官对当事人提供的各种证据，均细心审查，在审限内积极工作，通过严把证据关寻找案件的实质问题，发现案件的主要矛盾，找到解决矛盾的最佳办法。
三是耐心解答问题。该院在审理案件过程中，充分行使法官释明权，善于沟通化解矛盾，为当事人答疑解惑，对当事人不明白的法律法规主动给予耐心解答，坚决杜绝“冷、横、硬”现象的发生。
四是公心办理案件。该院坚持每周五下午对干警进行国学文化教育和政法干警核心价值观教育。同时，不断加强党风廉政教育，严格落实“四个一律”和“五个严禁”等，确保案件得到公正处理，真正把每一起案件办成“铁案”、“精品案”，进一步司法公信力。
