本报讯（王 华 刘志涛）昨日，笔者在固始县采访时获悉，在基层组织建设年活动中，该县从构建服务网络、创新实践载体、加强制度建设三方面入手，积极开展服务型党组织创建活动，进一步提升了基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的能力和水平。
构建服务网络，打造服务平台。该县以县、乡、村（社区）三级基层党组织为依托，建立三级服务网络，搭建综合性、多功能的服务平台。在机关，整合民政、计划生育、社会事务等业务建立服务大厅，设立服务窗口18个，配置工作人员28名，为群众提供“一站式”服务。该县分水亭镇堰岗村党支部针对群众日常需求，成立了便民服务站，并由村干部、村民组长、村医、村电工等党员组成党员服务队，逐条梳理出便民服务10大项，印制成便民服务卡，发放到每名群众手中，义务帮助群众办理各类证件、处理各种问题，受到了党员群众的一致欢迎。
创新实践载体，拓宽服务渠道。该县坚持领导干部联系基层、联系群众制度，深入开展“下基层大走访”和“结对帮扶”活动，组织党员干部深入基层一线，倾听群众诉求，解决群众困难。今年以来，全县各级领导干部共建立联系点1200多个，与困难群众结成对子5600多个，帮助群众办实事、解难事1800多件。坚持推进科技、农业、企业、教育、文化、医疗、法律服务等下乡活动，服务基层、服务群众，最大限度地满足人民群众的各种需求。
加强制度建设，强化服务管理。该县健全完善群众诉求应答机制。采取入户谈心、网上互动、热线征集、信访接待、舆情信息分析等方式，及时了解群众诉求，建立群众诉求台账，实行挂牌销号制，限期答复，办结一项、销号一项。健全完善问题调处机制。进一步健全完善考核指标体系，提高群众满意度所占的比重，增强群众在考核评价党员干部中的话语权，努力形成组织评价和群众评价有机统一的服务绩效评价机制。同时，注重考核结果的运用，把服务成效作为党员干部考核奖惩、选拔任用的重要依据，引导党员干部真正把服务落到实处。
