本报讯（杨云仙）今年以来，息县公安局通过提高110报警服务平台的指挥调度、规范执法、信息作战、服务群众能力，着力提升接处警服务水平。
以勤务指挥为引领，提高指挥调度能力。该局一是以视频监控系统、GPS警车警员定位系统和110指挥系统为依托，不断提高“点对点”的扁平化指挥水平和快速反应能力。二是加大指挥巡控一体化和“大巡控”建设，结合新型警务综合平台的应用，按照警情复杂程度和区域治安特点，构建以城区4个治安岗亭为巡区的巡控网络，切实加强案件高发地区和时段的巡控工作。三是定期组织各警种、各部门开展重大突发警情和公共安全事件的实战演练，提高“多部门联动、多警种联勤”的应急处置能力。
以执法规范为重点，提高规范执法能力。该局一是出台了《110接处警工作细则》、《接处警登记表填写规范》、《110警情反馈制度》等，不断规范110接处警行为。二是要求处警民警使用执法记录仪，确保取证客观全面。三是建立短信回访和信访投诉评估机制，定期开展110专项执法检查。
以信息应用为载体，提高信息作战能力。该局一是以110接处警系统、警务综合平台系统、“大情报”系统、视频监控系统等为依托，积极推行信息主导警务模式，重点推进警情分析研判系统、警用地理信息系统、网上办事服务系统的建设与应用，不断提高信息化工作水平。二是通过110指挥平台与“大情报”系统的联动，及时查控重点人员。三是依托110指挥平台，建立主监控平台，实现了主动巡控、集中监控、属地监控和重点监控相结合。
以警民关系为纽带，提高服务群众能力。该局一是通过集中学习、网上辅导、实战演练等形式，对110接处警民警进行业务技能培训，不断提高接处警人员的能力，确保服务热情、出警及时、处置有效。二是通过开展110主题宣传日、110在您身边、110警情提示等活动，帮助群众做好报警求助和防范应对工作。三是积极开展“一打击两整治”、“打防刑事犯罪百日攻坚战”、校园及周边治安整治等专项行动，认真处理群众报警的“小警情”、“小问题”，真正从群众关心的事情做起，从群众不满意的地方改起。
