本报讯(王 凯)近期,淮滨县人口计生委以续创省级文明单位为载体,以争创一流业绩为目标,真正做到业务建设与文明建设两不误、优质服务与文明建设两促进。

该委坚持做到“五心”和“五个一”,为每一位育龄群众提供优质服务。“五心”即:“爱心、信心、细心、耐心、恒心”;“五个一”即“一张笑脸相迎、一声热情问候、一把椅子让座、一番耐心解释、一个明确答复”。

印制计生优质服务便民联系卡。该委统一印制了“计生优质服务便民联系卡”,为群众提供热情周到的服务;设置《县人口计生委政务公开栏》及《县人口计生委党务公开栏》,及时公开政务办理等情况。

阳光计生服务热线“12356”规范运作。该委全天候接受群众的咨询、投诉和反映意见建议,确保计划生育政策法规落实到位、群众权益维护到位、相关人员责任追究到位、社会大局稳定到位。