本报讯（曹春明）今年以来，平桥派出所在化解社会矛盾纠纷工作中，坚持预防为主、调解为先、因情施策、分类处置等工作方式，及时发现、妥善处理了因家庭、邻里、债务等方面引发的矛盾纠纷，有效预防了信访案件的发生。
规范接警，预防矛盾纠纷。该所民警根据不同的警情，与当事人进行于法、于理、于情的沟通交流，缓解当事人的激动情绪，尽可能地防止矛盾激化，在处警过程中最大限度地化解矛盾纠纷。
走访排查，消除矛盾纠纷。该所把矛盾纠纷排查调处作为一项基础性工作，组织社区民警对辖区实有人口和单位进行走访，全面掌握辖区基本情况，深入了解群众的社会心态，有针对性地开展排查化解工作；及时化解了群众的不满情绪，真正做到了把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，有效防止了各类矛盾相互叠加、汇聚激化。
追踪问效，化解矛盾纠纷。该所进一步建立健全回访制度，对已办结的刑事、治安案件，明确回访责任人和回访期限，面对面虚心听取群众对案件受理、调查处理、办案结果等方面的陈述和意见；对规定时限内不能办结的案件，进行回访，取得群众谅解，对执法办案中存在的问题和漏洞及时修正，对调解未能达成协议的案件，坚持上门回访，感受当事人的所思所想，在回访中化解纠纷。
