本报讯（记者 卢小龙）6月28日上午，市委常委、政法委书记、市公安局局长李长根，市人大常委会副主任高曙霞，市检察院检察长刘建国到市信访接待大厅，热情接待来访群众。
罗山县上访群众郑秀清前来反映土地补偿安置不到位问题。在详细听取她的反映后，李长根当即要求罗山县政府依法依规进行核查，尽快解决。
光山县4名群众前来反映，因棚户区改造进展速度缓慢，导致他们长年在外租房，十分不便。希望能加快改造速度，使他们能早日住进新房。听取反映后，李长根告诉他们，市里对百姓的民生问题一直都很关注，近日会亲自过问，督促县里加快改造进度，让老百姓安居乐业。
在上午的接访过程中，李长根、高曙霞、刘建国共接待25批次、100余名来访群众，内容涉及土地补偿、医疗纠纷、法律援助等问题。面对每一批来访群众，李长根都耐心细致地倾听群众所反映的问题，向相关职能部门的同志详细询问、了解有关具体情况，认真签署处理意见。对一些情绪激动的来访群众，李长根也耐心地向群众解释、宣传相关政策法规，细致地做群众的思想工作。
接访时，李长根强调，信访工作是为人民群众排忧解难的工作，接访活动是倾听呼声、了解民情的有效途径。对群众所反映的问题要高度重视，关心群众的合理诉求，真情服务来访群众，耐心细致地做好工作，尽最大努力化解群众的矛盾纠纷，切实为群众排忧解难，做到让来访群众带着问题而来，带着满意而归，维护好群众的合法权益。对于上访群众提出的合理合法的要求要想方设法给予解决，对于提出的不合理、不合法的过分要求，坚决不能答应。他还劝告一些来访群众，表达意愿和诉求时要实事求是，没有证据的事，不能凭空想象、推测。解决问题要采取正当方式和合法途径。
