本报讯（记者 曹新俊）6月18日，市委副书记、市政府副市长张春香一行到市委群工部就信访工作进行调研。她强调，各级信访部门要再接再厉，充分发挥桥梁纽带作用，积极解决问题，化解矛盾，努力开创信访工作新局面。
张春香在调研中向长期在信访一线的工作人员表示感谢。她说，近年来，全市各级信访部门认真落实党中央、国务院和省委、省政府以及市委、市政府关于信访工作的一系列决策部署，狠抓工作责任落实，积极畅通信访渠道，扎实推进领导干部接访，不断推动体制创新，依法规范了信访秩序，着力化解了一批社会矛盾，从根本上减少了信访问题的发生，切实维护了群众的合法权益，努力开创了信访工作新局面。特别是“四家工作法”，得到了中央领导同志的充分肯定。
张春香指出，上级党委对信访工作高度重视，把信访工作上升到了执政为民、宗旨为民、尽责为民的高度，对信访工作提出了一系列要求。各级各有关部门务必落实好上级党委要求，采取更加有效的措施，确保全市社会大局的和谐稳定，为党的十八大胜利召开作出积极贡献。
张春香强调，各级信访部门要发挥好桥梁纽带作用，密切党和政府与人民群众联系，依法维护群众合法利益，促进社会和谐稳定。一是“代言”。要当好信访群众的代言人，积极为信访群众“听诉、代诉、帮诉、维诉”。二是“保通”。要开展综合协调，畅通信访渠道，使群众的合理诉求能得到及时表达。三是“解难”。要积极作为，解决信访疑难问题，维护群众合法权益。四是“持续”。要与时俱进，持续学习上级有关政策文件和各地信访工作新经验、新做法，持续提升整体工作水平，持续统筹各有关部门更好地推进信访工作。五是“建设”。要注重信访系统建设，抓好初访，减少重访，杜绝非访。
张春香强调，各级各有关部门要认真落实好“三个务必”（务必清楚，不能出问题；务必明白，不许出问题；务必努力，不要出问题），尽职尽责，尽心尽力做好信访稳定工作。要积极开展下访，特别是领导干部要扑下身子、深入基层，把群众问题解决在家门口；要积极有为，及时解决信访问题，消除不利影响；要认真对待每一个信访环节，使整个信访工作精益求精；要加强督查，严格依法办事，保证信访工作有人员、有经费、有权威。
