近年来，新县农村商业银行将支持小微企业发展作为践行社会责任的历史使命，通过扎实有效的工作，有力促进小微企业发展，形成了地方经济繁荣稳定、农商行经营效益大幅提升、地方政府满意的多赢局面。
一、提高认识，以支持小微企业发展为己任
近年来，小微企业面临着融资难的问题，严重制约了小微企业的持续健康发展。为切实解决小微企业融资难问题，新县农商行按照银监会下发的《关于支持商业银行进一步改进小企业金融服务的通知》精神和国务院关于支持小微企业发展的“国九条”意见，将支持小微企业发展作为促进地方经济发展的着力点和增长点，将解决小微企业融资难、贷款难问题作为业务经营和践行社会责任的工作重点，将信贷资金向小微企业倾斜，多方努力为小微企业提供便利高效的融资渠道和优质的金融服务，强力促进小微企业健康发展。
二、强化措施，支持小微企业发展卓有成效
（一）建立对接平台，加强了对小微企业的信息连接。近年来，新县农商行积极与地方政府和工商、税务、环保等部门沟通，收集小微企业经营业绩、诚信度等方面信息，建立客户信息库，掌握客户信息资源，取得了小微企业评级授信第一手资料，提高了贷款办理效率。
（二）坚持择优扶持，建立了优质目标客户库。根据新县经济发展情况，选择优势特色产业，把工业园区、农业产业化领域的小微企业作为重点支持客户，同时关注优质产业链上下游小微企业和县政府重点支持的目标企业，选择优质小微企业建立目标客户库，成立工作小组对客户上门服务，了解他们的融资需求，为企业量身定制服务方案，有针对性地解决了小微企业的融资问题。
（三）提高金融服务水平，助力小微企业发展。在认真做好授权授信工作的前提下，大力规范授信服务流程。建立快速贷款审批机制，按照“方便、灵活、快捷”的要求，及时受理、调整审批发放各类小微企业贷款。简化办贷程序，创新担保方式，对小微企业贷款实行利率上浮最高幅度限制，充分满足了小微企业信贷资金周转快、频、急的需要，为当地小微企业提供优质高效的金融服务。
（四）加大信贷投放力度，极力满足小微企业融资需求。截至2012年3月底，新县农商行共向82家小微企业发放贷款117笔、23827万元，较2011年年底净增3767万元，占我行贷款余额的14.33%。在全国小微企业融资困难的大背景下，新县农村商业银行为当地小微企业提供了高效便利的融资渠道，帮助小微企业渡过了难关。2011年全年，新县农商行支持小微企业共创造利润1320万元，缴纳地方税金216万元，有力促进了新县地方经济发展，受到地方政府和人民群众的好评。
三、加大力度，持续助力小微企业发展
（一）突出新闻宣传,营造良好的舆论氛围。积极开展小微企业金融服务宣传活动，加强与各新闻媒体的沟通，通过电视、报纸和网络等多种媒体持续宣传支持小微企业发展的政策、介绍小微企业特色金融产品和服务创新等内容，提升小微企业对新县农商行的认知度。
（二）建立优质客户定期回访制度。成立由行领导班子带队的客户回访小组，对优质小微企业进行定期回访。通过回访，一方面联络与老客户的感情，了解他们的业务经营情况和存贷款情况，切实帮助、解决小微企业生产经营中遇到的困难，引导他们继续加强与新县农商行的合作，并介绍、发展、引进新客户。另一方面通过回访，听取老客户的意见，征询他们在银行融资领域的合理建议，使新县农商行制定融资策略时更加科学，更加具有针对性。
（三）积极开展小微企业服务“五进”活动。深入开展“进园区、进社区、进街道、进协会、进企业”活动，积极通过职能部门找客户、通过商会找客户、通过园区找客户、通过专业市场找客户、通过门面找客户、通过核心企业找客户、通过专业组织找客户，不断细化客户市场，切实开展调查摸底，逐户落实营销责任人，制定营销时间表，有的放矢地开展分类营销，为小微企业融资敞开大门。
（四）选准对象，大力支持。按照“区别对待、择优扶持”的原则，大力培植优良客户群体，加强项目库建设工作，在120家小微企业已选入新县农商行项目库的基础上，力争2012年年底达到150家。其中：支持小企业5家、每家发放1000万元以上贷款；组团支持小微企业5家、每家发放1000万元以上贷款；支持小微企业10家，每家发放100万元至1000万元贷款。
（五）推进信用工程建设，提高办贷效率。通过开展信用企业评选活动，认真做好授权授信工作，优化信用环境。对办贷时间作出承诺，原则上在2个工作日完成，特殊情况最长不超过5个工作日，简化办贷手续，提高办贷效率，对小微企业贷款利率上浮的最高幅度不超过基准利率的70%，切实减轻小微企业资金成本负担。
