本报讯（王长江 张 倩）近年来，淮滨县公安局积极创新机制，把加强信访工作长效机制建设作为有效化解社会矛盾的着力点，在加强领导、畅通渠道、源头预防等方面下工夫，坚持从初信初访做起、从细节入手，全力化解群众心结，着力解决信访突出问题。
加强组织领导，提供有力保障。该局高度重视信访工作，专门成立集中处理群众信访问题工作领导小组，下设办公室，具体负责情况掌握、综合分析和组织协调工作，并在人、财、物等方面加大投入，为集中处理群众信访问题提供有力组织保障。
局长亲自接访，办案民警约访。该局高度重视信访接待环节，坚持每周一由局长亲自接访与每天由一名局党委成员接访相结合的制度及实行办案民警约访制度，切实加大领导接访的工作力度，做到“天天有局领导接访”、“事事在基层解决”。
坚持领导包案，解决突出问题。该局严格落实领导包案制度，做到真包案、真解决，对重大信访疑难案件化解做到“四个一”，即一名包案领导、一个化解专班、一套解决方案、一抓到底，将上访人员稳控在当地，把矛盾纠纷化解在基层。
畅通信访渠道，化解矛盾纠纷。该局以化解矛盾纠纷和信访问题为重点，不断畅通信访渠道，对排查出来的矛盾纠纷和信访问题，逐项、逐案、逐人建立台账，逐一制定工作方案，落实责任单位和责任人。
狠抓初信初访，做好源头预防。该局对于初信初访人员，做到认真接待、耐心解释、有效疏导，坚决把问题解决在萌芽状态，切实做到接待一起解决一起，减少信访存量。
完善考评制度，严格过错追究。该局将信访工作纳入绩效考评体系，对解决重大疑难信访案件工作突出的部门和民警予以表彰奖励，对责任信访频发的部门、负责人和责任民警，实行“一票否决”，对民警因执法过错引发责任信访事项的，严格按照相关规定追究其执法过错责任。
