近年来，越来越多的消费者意识到，买车已经不再是单一汽车产品的购买，不菲的车价中还包含产品背后所存在的品牌价值和服务价值。强大的品牌影响力和优质便捷的汽车售后服务已成为消费者越来越看重的购买因素。
凯越踏上冠军之路，别克全方位专业售后服务体系功不可没。作为别克品牌的入门车型，凯越车主享受到的是业界公认的最专业和人性化的“别克关怀”品牌售后服务。一对一的顾问式服务让车主备享贴心和尊崇；延长至夜间22时的“星月服务”，让白天忙碌无暇顾车的车主可以在夜间对爱车进行保养；两年6万公里质保和每年至少两次免费检测等贴心服务，还有更经济的保养、维修价格，都为凯越用户带来超出同级的专业关怀与实惠。此外，遍布全国的500多家别克服务网点更为车主带来极大便利，也成为凯越近年来在三、四线市场发力的有力支撑。实际上，正是不断提升的服务“软实力”，奠定了凯越深厚的口碑积累，并形成滚雪球般的放大效应。
别克凯越上市6年销量即破百万辆，9年累计销量超过150万辆，一路刷新纪录。尤其在2011年车市整体低迷的情况下，凯越依然保持月度2万辆以上的销售水平，这些都是由消费者对凯越出众的产品品质、服务能力、性价比给出的最权威的肯定。进入2012年，随着更多新车型的加入，市场竞争更为激烈，别克凯越凭借平衡的综合优势继续保持旺销势头，1月份销量达到28679辆，再次印证了别克凯越在中级家轿市场的王者地位。（周 琳）
