本报讯（记者 曹新俊）“请你放心，对于你反映的问题，我们将本着客观公正的原则，责成有关部门立即处理，在最短的时间内给你一个满意的答复。”这是市委常委、市纪委书记刘国栋昨日接待信访群众时的一幕。
4月17日是市领导信访接待日，上午8时50分，刘国栋已经来到市信访接待大厅，提前接待来访群众。
“我在查山水库干活，负责给工地运送混凝土，有次送混凝土，现场工作人员指挥不当，我驾驶的车翻了，大腿被砸断，住院花费几万块，项目方一直拒绝赔偿。”家住罗山县栏杆镇魏洼村的杨林强向刘国栋反映情况。“不要担心，党和政府会帮助你解决好困难。”刘国栋一边安慰他，一边翻看他提供的材料。在详细了解情况后，刘国栋当场作出批示：平桥区要负责处理好此事，安排有关部门认真核实情况，做好协调和思想工作，把问题在最短时间内解决好，给上访人满意答复。
平桥区明港镇的周卫红反映翰林华府开发的楼盘导致周围居民房屋下降，墙体开裂，多次协商未果仍继续施工，严重威胁周边群众生命财产安全。在了解情况后，刘国栋要求市信访室要把此事快速办理，主动了解情况，加强对双方的协调，本着客观公正的原则，维护群众正当权益。平桥区明港镇的王承美反映，她在办理养老保险时，发现工龄被少算，希望给予更正。对此，刘国栋批示平桥区安排有关部门负责核实情况，妥善处理，并将结果上报。
在4个多小时的接访过程中，刘国栋始终与信访群众亲切交谈，了解有关情况，帮助他们理清思路，解决问题。他要求，各级各部门要真心实意为上访群众服务，视他们为亲人，视他们的困难为自己的困难，坚决维护上访人的合法权益。
当天，刘国栋共接待29批210余名信访群众。主要涉及合同纠纷、困难救助、违法违纪等方面。
