本报讯（记者 秦 旭）4月12日，市政府副市长李水来到市接访中心接待来访群众，面对面听取群众呼声，悉心为群众解难题。浉河区、平桥区、羊山新区、市信访局、市房管中心、市国土资源局、市住建局、市城市管理综合执法局、市城乡规划局等单位和部门的负责同志参加了接访。
市金杯健康城小区居民代表反映，该小区楼下酒店装修导致居民房屋受损等问题。李水在听取信访人反映的情况后，当即批示市住建局对酒店装修进行现场调查，界定居民房屋受损原因和受损程度，提出处理意见；市城市管理综合执法局对有关占用小区绿地情况进行调查处理；所在办事处、居委会和市房管中心对小区物业管理情况进行调查，妥善解决小区物业管理上存在的问题。
在听取羊山新区楚王城段家湾某小区居民反映，一违章建筑侵犯其采光权的情况后，李水要求市城乡规划局、市城市管理综合执法局要进行现场调查，严格查处，决不允许违章建筑存在，切实维护好居民的合法权益。段家湾小区居民代表得到李水副市长的批示后，连声感谢，满意而去。
接访现场，李水仔细阅读来访群众递交的书面诉求材料，与他们真诚沟通，详细了解他们反映的问题，并组织有关部门负责人逐一研究探讨，提出解决方案。对能够现场解决的问题，当场答复群众；对不能现场解决的，当即对信访件进行批示，责成有关部门认真复查核实，尽快给予答复，想办法妥善解决。
据悉，当天李水共接待来访群众19批50多人次。
