本报讯（记者 马保群）4月10日上午，市委常委、政法委书记、市公安局局长李长根，市政协副主席周慧超来到市人民群众来访接待中心，热情接待来访群众。
家住息县八里岔乡小围孜村的徐怀叶，反映郑州卓航建筑劳务工程有限公司在息县建设锦绣佳苑1号楼工程时拖欠其工程款问题，希望能够帮助解决。李长根、周慧超详细询问了事情的来龙去脉后，当即批示息县县委、县政府深入了解实际情况，及时与郑州卓航建筑劳务工程有限公司沟通协调，依法依规妥善处理，尽快解决群众的实际问题。得到明确的处理意见后，徐怀叶心情舒畅，高兴而去。
浉河区金水花园7号楼居民周克秦，反映凯司令酒楼因装修砸掉多处室内墙体，造成金水花园7号楼业主家内多处墙体、地板出现裂缝，房屋安全受到极大影响。李长根、周慧超认真倾听了周克秦的叙述，翻看了相关材料后，立即作出批示，要求浉河区政府立即安排专人到现场调查，如情况属实，按照政策依法处理，尽快上报处理结果，维护好群众健康、安全、和谐的生活环境。
在一上午的接访过程中，李长根、周慧超共接待来访群众28批40多人次。面对每一批来访群众，李长根、周慧超都耐心倾听他们反映的问题，认真阅看他们递交的书面材料，不时在笔记本上记录，并与他们亲切交谈。对群众反映的问题，凡事实清楚、政策明确规定的，李长根、周慧超都立即给予解决和落实。对需要进一步调查核实的问题，李长根、周慧超要求相关部门登记备案，抓紧调查研究，尽快给予答复。对于不合理的诉求，李长根、周慧超都耐心解释和劝说，向群众讲解有关政策，动之以情、晓之以理。
接访结束后，李长根指出，信访工作是党委政府体察民情、了解社情民意的窗口，是保持党委政府和人民群众联系的桥梁和纽带。做好信访工作，对于维护社会安定团结、构建社会主义和谐社会、进一步树立党和政府的良好形象具有十分重大的意义。各级各部门要坚持以群众工作统领信访工作，遵循依法办事，依政策办事的原则，认真履行职责，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。要牢固树立民本思想，把来访群众当成自己的亲戚和朋友一样真诚对待，热心、耐心、细心、诚心地接待来访群众，俯下身子、心平气和地倾听群众的呼声，带着感情去化解矛盾，积极主动为群众排忧解难，维护群众合法权益。
