本报讯（记者 吴彦飞 通讯员 董 杰）每年的第一季度，受天气和节气的影响，旅游市场都处于待启动状态。尽管业务清闲，但信阳鹭岛国际旅行社的员工没有闲着，该旅行社坚持开展“培训月”活动，利用淡季对全体员工进行各种培训，为旺季的到来做好一切业务和服务上的准备。
该旅行社邀请法律顾问对合同签订、规避风险、如何处理纠纷和应急事故等为员工进行了详细的授课；开办了英语培训班，邀请出境部英语八级的导游授课，为出境领队补习英语；根据重要团队和客户的需求，该旅行社强化培养一批优秀导游，提高讲解能力和服务水平。该旅行社各专业部门针对上年业务流程运作情况进行详细分析，对一些薄弱环节进行完善改进，并将规范的流程，通俗易懂地对全员进行培训。
服务行业，以人为本。大量的丰富的培训内容，使该旅行社的各项制度、服务理念、规范发展得到高效落实，同时也提高了人力资源的有效价值。
