刚刚说了打车难,笔者又想说说坐车难和下车难。这主要是指公交车和出租车,尤其是出租车。也许有人会质疑:除了节假日,市中心城区的公交车和出租车那么多,为何会存在这种“难”呢?其实,每一个坐车和下车的人都有这种体验:没有站牌!

并不是说所有地方都没有站牌,而是部分。比如6路公交车,报晓新村、市计生委、市防疫站都有站点,却没有站牌,熟悉的乘客知道,但外来的人就搞不清了;再比如出租车,哪个地方可以等待乘坐,乘客一看站牌便知。虽然在中心城区也设立了一些“限停30秒”的站牌,但还是太少。尤其是在繁华的东方红大道和民权大道,以及医院、学校、超市和大型社区,出租车站牌实在太少。此等情况的结果是:乘客从外面进入市区不能到该停的地方下车,在市区该乘车的地方不能乘车,如此,出租车司机只好绕道找地方停,而乘客只好徒步找地方搭乘,两不方便的结果是司乘之间很容易发生矛盾。

为什么会出现这种情况?笔者原以为只有一个原因,那就是我市的城市管理在某些方面还有欠缺。谁知还有一些不为人知的“私利”原因,这个“内幕”,是在一次乘坐出租车时司机告诉笔者的。当笔者要在某个超市附近下车时,司机说那个地方没有出租车停车站牌,如果停车是要被罚款的。笔者说为何不设一个站牌?司机一听就来气,他说有一次一个交警乘坐他的车,他也这样问,那个交警满不在乎地说:“如果该设的地方都设停车站牌,我们还怎么能罚款?还到哪里去‘创收’?”听到这样“有水平”的言辞,笔者真是既哭笑不得又感到齿冷,如此“执法为民”,民何以认识到社会的和谐?何以感受到社会的温暖?又何以享受为民的执政?但愿那只是“一个老鼠”,千万不要坏了魅力信阳这“一锅好汤”。

人们常说,城市的路牌、站牌有着“说明书”的指路作用,还有交警式的服务作用。对于驾车人而言,在没有其他先进手段的帮助下,路牌是唯一能够正确引领他们抵达目的地的重要标志;对于乘车人而言,站牌是他们的“便民牌”和“指路灯”;而对于城市而言,路牌、站牌就是她靓丽的“脸蛋”。出租车停靠点本该是为了方便出租车停靠以及乘客乘车而设置的,这本是一个现代化城市和人性化城市的应有之义,我们不但要在细节上管理好,更应该在以人为本上科学地设置好、服务好,而不是视而不见,见而不管,甚至以罚代管,人为地损坏政府形象、城市形象。既然如此,就应该让路牌更漂亮、站牌更人性,发挥其应有的“导航”和“指路”作用,让市民真正享受路牌、站牌带来的便利,而非不利。