工商卫士坚守执法一线 维护春节市场秩序

□陈春景

春节期间，正是合家团圆的日子。而此时，却是红盾卫士最紧张忙碌的时期。今年春节，信阳市工商执法人员坚守监管一线，履职尽责，全力维护食品安全和市场秩序，确保人民群众过一个平安、欢乐、祥和的春节。

对“五个周边、两个场所”开展拉网式检查

1月4日至11日，市工商系统对全市“五个周边、两个场所”的经营户开展为期8天的市场大检查，重点检查食品、安全生产（非煤矿山、网吧、歌舞厅、宾馆旅社、商场、烟花爆竹、游戏厅等涉及安全生产的行业及公共聚集场所）、黑网吧查处取缔、各类市场主体违法违规经营及虚假违法广告等情况，摸清情况，掌握底数，发现案件线索。共出动执法人员3280余人次，检查各类市场570多个，走访检查商户3523户，查处无照经营600多户。

加强烟花爆竹市场监管

春节期间，烟花爆竹生产、经营和消费进入旺季，为切实保障公共安全和消费者人身、财产安全，市工商局积极采取多项措施，加强宣传，严格准入，规范监管，强化维权，确保全市烟花爆竹市场繁荣有序。截至1月28日，全市工商系统共出动执法人员859人次，执法车辆376台次，检查烟花爆竹零售商户998户，发出责令整改通知书25份，取缔无照经营13户。

开展网吧专项治理

为净化春节网吧市场，维护中心城区文化环境，市工商局自2011年12月15日至2012年1月15日开展了为期一个月的网吧专项整治活动，充分发挥“经济户口”和属地监管作用，对城区网吧经营户进行了地毯式清理，严厉查处无证无照经营行为，严把市场主体准入关。并与市文化稽查部门配合，加强对互联网上网服务场所许可信息的审查和监管。对校园周边加强巡查，对重点监管对象，实行不定期跟踪检查。对利用学校网络教室、计算机房和图书馆电子阅览室和电脑服务部、劳动职业技能培训机构的名义变相经营网吧的行为进行重点查处。共出动执法人员160余人（次），执法车辆110余辆（次），检查网吧142户，逐户清查率达到了100％，查处违法经营6户，向有关部门通报违法经营户2户（次），有效地维护了春节文化市场秩序。

加强春节期间广告监管

自1月开始在全市开展为期两个月的广告市场集中整治行动，以报纸、电视、杂志、广播等媒体刊播的保健食品、药品、医疗器械、专题、购物广告为重点整治范围，以上级交办、部门移送、群众投诉的广告为重点整治对象，严厉查处各种违法违规广告行为，全面规范春节期间广告市场秩序。

加大12315消费维权力度

为维护春节期间消费者合法权益,保障全市消费者安全消费、放心消费，市工商局进一步加大12315消费维权力度，实行全天候值班，严肃工作纪律，保证12315电话畅通，网络顺畅，对每起消费者咨询、申诉做到“回答准确、受理迅速、处理快捷、反馈及时”，事事有回音，件件有落实，确保消费者诉求得到圆满解决。春节期间，共接群众消费申投诉126起，处理率达到100%。