【事件回放】1月29日，三亚市政府新闻办官方微博回应“春节宰客”事件，称今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话，说明整个旅游市场秩序稳定、良好，遭到不少网友质疑和嘲笑。
（1月30日四川在线）
【点评】春节宰客事件就其本身而言并不是什么大事，可问题就在于相关部门处理事情的是方式方法上。在事情刚刚开始时，地方政府如果能从公众的角度考虑，谦虚而认真给公众一个“对此事会认真调查”的答复，又何至遭遇不少网友的质疑和嘲笑？微博曝出的春节宰客事件，对海南旅游来说，无疑是又一起公关危机。当地相关部门的应对表现，让人不禁联想起2007年春节四川遂宁游客一家5口在三亚被打的恶性事件。理智的做法应该是，向公众释疑，积极应对，让事态最终得以平息，化危为安，让公众看到当地政府为民办事的行动。
