□唐剑锋
【事件回放】据2011年12月26日《中国纪检监察报》载：12月8日，湖南省宁远县组织人大代表、企业负责人、项目业主以及社会各界代表共675人，对全县157个机关单位进行“不满意度”民主测评，12个单位因“不满意”票数超过5%被黄牌警告。黄牌警告，并不是一件光彩事。
【点评】群众和企业“不满意”在什么地方，不能回避，更不能遮挡。群众和企业在什么地方“不满意”，就在这里“深挖一锹”。认真分析原因，认真剖析思想，认真查找问题，才能堵塞工作中、服务中、承诺中、执法中存在的问题。存在问题并不怕，怕的是不敢面对，不敢“就医”。
不要让“不满意度”测评，成为一种包袱，要变成一种推动工作、改进工作、完善工作的契机。没有“不满意度”测评，甚至会形成这样一种局面：“你好我好大家好”，怎能发现问题、解决问题？一边是群众和企业意见纷纷，一边是“自我感觉良好”，怎能把工作做到更好？
群众和企业哪个地方“不满意”，就在哪个地方查找原因。为了让群众和企业真“满意”，我们就要从群众和企业“不满意”的地方改起，我们就要从群众和企业“看得见、摸得着”的地方做起。从群众和企业“不满意”的地方，真心改起，才能换来群众的真“满意”。被评为“不满意”的机关单位，只有“变压力为动力”，才能卸掉包袱，轻装上阵，做好工作。
凡是群众和企业“不满意”的地方，都要举一反三，这是把测评结果放在心上，也是真心实意把测评结果当成一回事儿。能够促进工作、改进工作、推动工作、转变作风“当回事儿”的测评，才叫收到了成效，才叫收到了实效。这样，群众和企业才会把测评坚持下去。
