本报讯（夏 雷 潘国友）农行直属支行是信阳市农行唯一一家单点支行。多年来，该行始终坚持把创建无经济案件、无内部员工刑事案件、无员工重大违规行为和无责任事故活动作为治行兴业的根本抓紧抓好。数年间，班子交接了一届又一届，员工更新了一茬又一茬，但创建“四无”的接力棒始终一任一任地往下传。目前，农行直属支行已累计十年实现“四无”，被农业银行总行授予“全国案件防控先进单位”。
宣传引导抓创建，把虚功做实。该行一是成立由行长任组长的创建组织，常抓不懈。领导班子高度重视，利用行务会、固定学习日、风险分析会等各种场合，逢会必讲案件防控工作，引导员工在思想上筑牢防范道德风险的根基。二是开展多种形式的警示教育。经常组织员工学习分析职业犯罪的案例，以大家熟知的系统内案件为反面教材，深刻剖析思想根源和制度缝隙，组织关键岗位人员参观监狱生活，现场听取服刑人员的悔过之声，警示从业人员树立正确的价值观，珍惜人生，珍惜岗位，珍惜自由。三是倡导以合规为灵魂的企业文化。引导员工牢固树立“合规创造价值”、“合规成就幸福”、“违规就是风险”的理念，使员工从内心深处不愿违规，不想违规，不能违规，远离风险和犯罪。
规范整改抓创建，把偏功做正。该行一是强化人员行为管理，定期对所有人员的从业行为和职业操守进行排查，排查的方式有自查和互查，包括员工在八小时以外的操守都在排查管控范围。二是强化内控管理，该行视各类检查为福利，建立了专门的《检查发现问题整改台账》，对检查发现的问题严格按操作风险、能力风险和道德进行分类甄别，不断提高内控管理水平。多年来，该行在农行系统内控综合评价中，始终位居一类行的行列。三是热情接受社会监督。积极参与行风评议活动，以营业大厅为平台，通过网点转型，实现了功能分区、业务分流和客户分层，进一步提高了服务效率，客户满意度持续提升。在河南省农行组织的“神秘人”暗访中，该行多次受到好评。
贯穿业务抓创建，把软功做硬。创建“四无”的目的是为业务经营保驾护航，促进各项业务健康发展。该行在业务经营中始终坚持“三化三铁”的标准，即临柜及后台操作“规范化、标准化、制度化”，充分体现银行“铁款、铁账、铁规章”的刚性。“四无”的健康环境促进了业务经营的稳健发展，近年来，农行直属支行的各项业务取得了长足进展，2011年前三季度，该行在全省农行城市单点支行的综合考核排名向前提升了12个位次。
