□本报记者 曹 政
日前，“三十三年见证品质传奇——小天鹅洗衣机百万重金寻找全国老用户”活动在全国范围内全面展开。本报记者日前在信阳专访了信阳美的制冷产品销售有限公司小天鹅产品总经理张泷。
记者：小天鹅洗衣机“百万重金寻找老用户”的目的是什么？
张总：第一，纵观整个中国洗衣机市场，拥有33年发展历史的品牌屈指可数，在目前国内主流洗衣机企业中，小天鹅是历史最悠久的品牌，在全国拥有数千万的老用户群体，也积累了很好的老用户口碑；第二，通过寻找老用户活动，对长期以来信赖和支持小天鹅洗衣机的老用户进行感恩答谢；第三，通过对老用户的使用体验收集，对小天鹅洗衣机产品和服务品质进行调研，更好地提升小天鹅洗衣机的品质感。
记者：近日，不少消费者打电话到报社咨询小天鹅洗衣机“百万重金寻找老用户”活动。请问张总，“百万重金”是什么概念？
张总：“小天鹅洗衣机百万重金寻找老用户”，绝不是一个噱头，是真正的真金白银。对本省内寻找的前20名老用户代表感恩回馈，采用“以旧机换新机”的形式，免费赠送小天鹅“智臻”滚筒洗衣机新品（市场价6998元/台），仅一个省免费赠送消费者新机的总额就接近14万元，全国各省市同步开展活动，累计总额达500万元。
记者：小天鹅洗衣机全城发起“百万重金寻找老用户”的征集令。请问张总，多少年的老用户才能可以参与此活动？
张总：“小天鹅洗衣机百万重金寻找老用户”报名评选活动于2011年10月26日正式启动，截至2011年12月7日，为期2个多月。凡是正常使用小天鹅洗衣机超过15年，即1996年12月7日前购买且现在仍能正常使用的中国内地用户，均可凭有效证件报名参加活动。
记者：小天鹅洗衣机又将从哪些方面持续引领行业趋势？
张总：在产品品质上，小天鹅洗衣机率先通过5000次无故障运行测试，通过德国VDE认证、北美UL安全认证、澳大利亚国际纯羊毛标志洗衣机认证等多项国际权威认证，产品多次荣获各项国内外荣誉大奖，如中国洗衣机市场最值得信赖品牌、工业设计创新奖、技术创新奖、美国权威消费杂志封面推荐等。
