□本报记者 赵 锐
10月20日一早，记者来到市中心城区成功花园小区，向居民们打听成功社区居委会时，辖区居民说，要采访我们刘主任呀，她可是刀子嘴，豆腐心，说话快人快语，办事脚踏实地，她是我们的贴心人！”
“串百家门、知百家事、解百家忧,是我们社区工作者的目标。”一见面，刘华爽快地向记者说出了她对社区工作的认识，记者眼前的这位居委会主任一看就是个快人快语，雷厉风行的人。刘华说，刚来时，成功社区居委会管辖40余栋楼房、700余户，近3000人。由于小区是开放式商用住宅小区，小区内出租房屋、门面房经营户多、下岗失业人员多、流动人员多。正是这三多使矛盾纠纷相对突出。邻里之间、商户与住户之间、常有纠纷发生，娱乐场所、网吧时有打架斗殴，小区内时有丢车等事件的发生，使得居民意见很大，为此居委会与辖区民权派出所联系，针对辖区内的实际情况与有关部门多方协调，由居委会提供房屋，民权派出所提供资金，设立监控室。在辖区内的主要路口、娱乐场所、网吧等犯案率高的场所安装摄像头，组织辖区民警、社区干部、居民志愿者参加义务治安巡逻，有效地遏制了各种案件的发生，还小区居民一个和谐的生活环境。
刘华说，社区工作中没有什么惊天动地的大事，全是没完没了的琐事，但是居民利益无小事，她早已经习惯了每天都处在忙碌之中，每天都得走街串巷到居民家中了解情况。成功路22号楼旁搭建的简易棚里，住着一位83岁的孤寡老人，名叫王河滨，无儿无女，更无任何经济来源，平时生活靠政府每月发放的最低生活保障金维持。2011年8月的一天，王河滨老人身患急性肠胃炎上吐下泻，由于无钱医治，在家昏睡了两天未出门。在走访中刘华发现这一情况后，马上同居委会的同志一起来到老人家，可是怎么都敲不开房门，在辖区民警同志的帮助下，他们进入屋内，发现老人躺在床上病情严重。他们立即将老人送到成功路社区门诊，由居委会出钱在门诊拿了药并为老人挂上吊瓶。一个星期后王河滨老人来到居委会，向居委会的所有同志表示感谢！他激动地说：“刘主任，我没有任何亲人，居委会就是我的家，你们待我比亲人还亲，王河滨老人还给居委会送来了一面锦旗，上面写着“为民解忧恩重如山”。
社区是居民群众共同的家园，刘华始终把群众的事当作自己的事，像亲人一样帮助群众，想方设法为群众排忧解难办实事。成功花园24号楼居民柳承志，34岁，患有严重的肝硬化。柳承志的母亲来到居委会找到刘华诉说了儿子的病情，她说：“柳承志现在还住在医院，自从他得了病后花光了家里的所有储蓄，儿媳也已和儿子离婚，一家人的生活全靠我爱人微薄的退休工资，我们一家人的生活实在维持不下去了，想请主任帮忙申请一份低保维持生计。”刘华二话没说一口答应了下来并劝慰这位母亲说;“你放心，你家的情况我会向领导反映的，一定给你一个满意的答复。”此后，刘华多次到办事处和民政所反映柳承志家的情况，经过申请、审核后，柳承志的生活最低保障批了下来。不仅如此，刘华还帮助他申请办理了大病医疗救助和城镇居民住房补贴。
采访结束时，刘华告诉记者，她在成功居委会一干就是近14年，虽然都是一些婆婆妈妈的事情，但是这就是最贴近老百姓生活的工作。她还是时时在思考怎样才能当好一个合格的居委会主任；怎样把党和政府的关怀送到千家万户；怎样当好党和政府的纽带！这就是她，一位普普通通的社区主任，心里永远装着她得居民，她表示将不断地学习，提高自身的水平服务于民，脚踏实地，在基层用实际行动起到模范带头作用。作为一名区政协委员，她甘当居民群众的勤务兵，千方百计为群众办实事、解难题、做好事。她以公仆之心对待群众，成为居民的贴心人，使社区大家庭充满亲情。
