□陈 伟 崔万伟
“真是想不到，我就给张书记发了一个短信，问题就解决了！”息县路口乡某村老支书岳培华激动地说。10月19日、21日，息县县委书记张富治连续两天集中约谈信访人，化解处置了16起重点信访事项。
19日上午8时30分，张富治来到息县人民群众来访接待中心，第一个约谈的是棚户区改造拆迁户张明旭。看见围坐一圈的领导，张明旭说话有些紧张。张富治让工作人员送上一杯水，亲切地说：“老张，咱们是一家人，我们都是来为你解决问题的。”稳住神，张明旭一口气说了返迁安置房还没有交付使用，居民希望修建车库、储藏室等问题。张富治当即对职能部门的负责人提出明确处理要求：敦促开发商加快工程进度，今年年底以前要保证交付使用一批安置房；租房费用要在原标准的基础上，再增加一些，直到群众住进安置房为止；组织需要车库、储藏室的拆迁户，向开发商团购，并做到最大让利，优先购买，绝不能让群众吃亏。一席话，说得张明旭心中的石头落了地：“张书记，这回俺信了，回去就和其他拆迁户说，叫他们都把心放到肚子里去。”听到这儿，大家禁不住都笑了起来。
上世纪90年代中期，息县组织部分村干部向人民保险公司购买了一批养老保险。按照约定，路口乡老支书岳培华从2010年开始每月可以领取50元的生活费用。但是，由于保险公司变迁，加上进入微机前的管理不规范，致使老岳没有领到一分钱。今年7月，抱着试试看的心理，老岳给张富治发了一条短信，张富治及时安排县群工部转交县人寿保险公司调处。经过县人寿保险公司前期的努力，省、市人寿保险公司10月份同意兑现当初的约定。
当天的约访一直持续到下午3点，6个多小时先后约谈处理了16起重点信访问题。
