本报讯（陈军华）日前，市地税局直属分局组织全体人员收看省地税局“为民服务创先争优”视频会，并积极贯彻落实会议精神。
该局一是本着“以人为本，执政为民”的原则，结合税收工作实际，要求干部职工立足本职岗位，大力倡导阳光服务、微笑服务，延时服务，努力做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效率明显提高、服务能力明显提升。二是狠抓机关作风，进一步改善机关环境，积极营造想干事、敢干事、干成事的良好工作氛围。三是以纳税人满意为导向，真心听取纳税人意见，解纳税人之所需，急纳税人之所求，出实招、办实事、求实效，让纳税人得到更多方便。四是按规范化、标准化的要求，统一办税服务厅内外标识，统一服务区域和窗口设置，统一服务标准，增设纳税人自主办税区和咨询引导区，积极推行“一窗式受理、一站式服务”的办税服务模式，建立完善公开办事、岗位责任、服务承诺、限时办结、首问负责、一次性告知等工作制度，提高工作效能和纳税人满意度。五是通过各种形式开展纳税人需求调查，主动搜集不同行业、不同类型纳税人的不同需求和意见，在广泛汇集和科学分析的基础上，针对不同纳税人的特点和需求，积极改进纳税服务方式，最大限度实现需求与服务对接，使纳税人的税法遵从度和涉税满意度持续上升。
