本报讯(记者 黄 颖)今年,淮滨县在开展窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动中,以提升公共服务水平和提高群众满意度为出发点和落脚点,促使窗口单位和服务行业工作作风明显改进。
该县一是精心组织实施,使争创活动方式规范化。认真研究制定方案,对全县窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动进行全面安排。充分发挥各行业系统创先争优活动指导小组积极作用,加强对不同行业不同系统开展为民服务创先争优活动的指导,把为民服务创先争优的要求落实到了全县基层窗口单位。二是贴心搭建平台,使争创活动载体多样化。广泛开展“四亮四创四评”活动。三是诚心搞好服务,使争创活动成效显著化。在拓展服务深度上下功夫,在拓展服务广度上下功夫。在不违背各项政策的同时,各窗口服务单位主动降低服务门槛、灵活服务时间、增加服务内涵,提升服务质量。四是恒心完善机制,使争创活动开展长期化。建立党员领导干部联系点制度。建立跟踪问效督查制度。加大宣传表彰力度。采取发放征求意见卡、网上投票、民主测评等方式,每月在全县窗口单位选树3名至5名服务标兵,挖掘、整理他们先进典型的事迹,组织开展先进事迹巡讲和典型送教上门等活动,让先进典型现身说法,言传身教,使大家感到可亲可近、可比可学,切实在窗口单位和服务行业中营造良好的创先争优氛围。