□李亮亮
近期，鹭岛国旅组织了“培养健康心态，争做优秀员工”的讨论活动，讨论会上大家畅所欲言,对“什么样的员工才是优秀员工”，“怎样积极培养健康的国民心态”等问题发表各自的想法。看着豪情满怀的同事，我突然感动起来：在我眼中，鹭岛国旅的员工个个都是好样的。曾经，我们都是青涩而稚嫩的一群，如今，在鹭岛精神的感召下，我们已成长为积极向上、努力拼搏、坚韧不拔、乐于奉献的鹭岛人，我和我的同事们怀着美好的期望和执着的追求行走在阳光下。
鹭岛国旅不仅有时尚、超前、创新、务实的特色，还有一支年轻的队伍，而我，就是这其中的一员。从2006年到现在，我在鹭岛已经工作6个年头。6年来，我见证了鹭岛的成长与发展，见证了睿智、坚韧、永不言败的鹭岛人，用满腔激情打造出“鹭岛国旅”这个金字招牌。在别人眼里，导游是令人羡慕的职业，风光无限又精彩万分。6年的导游生涯使我成熟了，使我坚强了，使我更有思想了。我渐渐地发现，做一名导游尤其是做一名优秀的导游，需要付出常人难以想象的努力和艰辛，导游的背后原来有那么的多泪水和汗水。
拿回堵在半路上的车票，让40多名游客能顺利旅游；你可能想象不到我们带着白发苍苍的老人在海南沙滩上的心情，天很蓝，水也很蓝，而我们却无暇顾及这美景，因为老人的安全比什么都重要；你可能想象不到我们受到客人的误解而遭到谩骂时，躲在角落里痛哭流涕，而面对客人时依然露出灿烂的微笑；你可能也想象不到在合家团圆的除夕之夜我们却远在他乡，在电话里向家人、向朋友问好；当我们的同龄人做美容、买新衣的时候，我们正举着旗子带着游客在鸡公山、南湾湖旅游的途中。
我们也出入超市，但更多的是给客人准备路餐；我们也出入酒店，但更多的是为团队预定餐饮；我们也出入宾馆，但更多的是去核对为客人订的房间是否达标、是否舒适；我们没时间去做美容，我们的皮肤有些黑还有些糙，但是我们因山水的美丽而明亮了眼睛，因不断的历练而充实了心灵，因不停的奔走而强健了体魄。
我不曾为我的选择而后悔，因为我忠爱这份职业。无论它有多苦、有多难，只要戴起耳麦，为游客服务我特有自豪感。看着客人赞许的目光，听客人一个劲地赞美信阳、赞美鹭岛时，我的心里比蜜还甜。
长期的在外奔波，也许我失去了一些东西，但我认为我得到的更多，鹭岛教会了我做一个坚强的人，鹭岛教会了我做一个智慧的人，鹭岛教会了我做一个有爱心的人，鹭岛让我自信，鹭岛让我自豪！
（作者为鹭岛国旅地接部经理、业务标兵，曾荣获信阳市第一届明星导游员称号）
