忙并快乐着

□本报记者 赵 锐

9月3日，当记者来到南湾社区，提及居委会主任赵彩霞时，未见其人，先闻其名。“找赵主任，她可是我们社区居民的贴心人……”在李大娘的带领下，记者来到了社区居委会，可没有见到赵彩霞。居委会的工作人员告诉记者，赵主任上街去“转悠”了。当记者正纳闷时，赵主任回来了，可还没等记者发问，一群居民就把赵主任“包围”了。“赵主任，我来问问是否符合低保条件？”“赵主任，我们是外地来做生意的，想办个暂住证，需要走什么程序……”面对七八位前来咨询的居民们，赵彩霞一丝不苟，认真答复。半个小时后，送走了这些居民，赵彩霞赶紧跟记者打招呼。当记者问及“转悠”之事时，赵彩霞说，这段时间开展创卫工作，每天早上来上班第一件事，就是上街“转悠”，到社区各个地方转一圈，看看卫生情况，哪里需要整治的、改进的，心里好有个数。

“上面千条线，下面一根针”，赵彩霞说，我们工作在最基层，承担着大量的基础性、群众性工作任务，是党和政府各项方针政策的宣传员，是反映社情民意的信息员。这几年，信阳市的“六城联创”活动开展得轰轰烈烈，为了确保南湾街的干净、整洁，我们进行经常性的监督检查，并不定期对沿街门店经营进行督察，还派专人对内河进行打涝。

正说着，居委会的另外一名工作人员拿来了一个登记本，赵彩霞告诉记者她要去小区的一些住户家，办理签字手续，记者便随同前往。路上赵彩霞向记者介绍说，做好低保、社保工作，让辖区居民切实享受到政府这一惠民政策，是我们居委会的义务。家住南湾街55号的姚桂芝老人，80多岁，体弱多病，子女生活条件不太好，居委会为老人办理了城市低保，定期去家里为其服务。来到姚桂芝老人的家，老人显得有些激动，她告诉记者：“居委会什么都想着我，什么事都是居委会的同志‘上门服务’，逢年过节还经常来慰问我，虽然我年龄大了，一只眼睛也看不见了，可我心里明白，政府好呀！”

离开老人家，赵彩霞来到南湾大街192号，因为前两天的纠纷，她不放心，要再来看看。居委会经常会接到居民的求助电话，她们都会在第一时间赶到现场了解情况，把问题控制在萌芽状态，帮助他们解决工作中、生活中的问题。她说：“一位外地粮油供应商王某在给南湾一个体粮油店送货时，粮油店刘老板打欠条一张，欠款1500多元，一年多后，王某几次追要欠款，都没要到，导致双方互相谩骂。我知道以后，找到双方当事人，原来是粮油店刘老板把现金交给王某的司机，可司机余某没有及时把钱给王某，从而导致双方误会。后来，经过我们多方努力，找到司机余某追回了欠款。”刘老板见到赵彩霞赶紧让座，他告诉记者：“要不是居委会帮忙，后果不一定会怎么样呢，赵主任为这事跑了好多趟，才得以和平解决。所以，我现在见人就说，有困难，找咱们的居委会去。”

回居委会的路上，赵彩霞顺便到街上的福建千里香馄饨馆去了一趟，那里的小两口是外地人员，按照规定要办理流动人口婚育证明，赵彩霞已经去了三趟，今天顺路再去看看办好了没有。计划生育管理这块儿，正好是她分管的工作。在馄饨馆，一名叫郭林英的女子把办好的婚育证明交到赵彩霞手中。赵彩霞告诉我们，计生工作必须要对人口、计生情况进行摸底排查，才能做到底子清、情况明、不漏管、管得住。一件事跑上个三五趟，再正常不过了。

一路走来，不停地有居民给赵彩霞热情地打招呼，赵彩霞像邻居一样对他们回应着，还不时有人跟她攀谈几句。赵彩霞说：“我自1994年从部队转业以后，就来到南湾社区居委会，转眼间，在居委会工作近20年了，每天都忙忙碌碌地，由于社区工作的特殊性，利用下班后和周末时间工作是家常便饭，多年的社区工作让我和这些居民们成为‘一家人’了。只要你真心对待他们，他们就一定会真心对待你，居民提出的每件事对自己来说都是大事，虽然每天处理的事情繁杂琐碎，但这是我们义不容辞的责任，我觉得快乐而充实。”