省旅游局检查组对鹭岛国旅进行行业专项大检查

本报讯（记者 吴彦飞 通讯员董 杰）8月16日上午，省旅游局监管处处长千利民带领检查组一行来到信阳鹭岛国际旅行社，进行行业专项大检查。此次检查，是根据全省规范旅游市场秩序、提升旅游服务质量专项检查工作的总体要求，在全省十八地市全面开展的，重点检查旅行社及服务网点的管理、超范围经营现象、旅游广告的发布、旅游合同的签订、业务档案管理等情况。

这支由省旅游局行业监管部门的专家，省直国际旅行社总经理、财务总监等组成的检查组，按照要求对鹭岛国旅的各项资料进行逐项检查，并深入到各部门检查档案和合同，最后实地抽查了鹭岛国旅民权路门市部，整个过程中除了仔细翻阅资料外，还不时向旅行社负责人和各部门工作人员提问，并且随机抽查游客质量反馈单，现场电话回访游客对旅行社服务的意见。

经过全面、专业、细致、深入检查后，检查组对鹭岛国旅的整体情况非常满意，特别是对游客回访得到满意的答复和门市部规范管理等方面大加赞许，对合同的规范签订、档案的管理工作给予肯定。同时，专家们也提出了许多宝贵的意见和建议。鹭岛国旅负责人表示。今后继续规范经营，自觉维护旅游市场秩序，不参与低价打拼、恶意竞争，以实际行动促进全市旅游业持续、稳定、健康发展。