近年来，市交通运输局以推行党务公开为契机，把依法保障党员、群众的“知情权、参与权、表达权、监督权”作为第一要务和第一使命，把实现好、维护好、发展好人民群众的切身利益作为开展交通运输工作的出发点和根本点，搭建起领导决策与民声反映的沟通平台，初步形成了“阳光管理、承诺服务、广泛参与、全面监督”的交通运输管理服务新格局，为大力打造阳光交通、和谐交通作出了有益的探索和实践。
让交通社情民意在“阳光”下开花结果
该局除充分发挥传统形式的作用外，还积极探索网络、听证、媒介等新载体，努力构建直通社情民意的公开“立交桥”，让交通社情民意在“阳光”下开花结果。
一是用网络解决民需。该局以交通信息化建设为契机，在市直单位中较早建立了信阳交通门户网站，通过网络平台，及时发布各类交通政策法规、重要会议精神、重点项目建设动态等政务信息。截至目前，该局网站已发布文字、图片等各类信息500余条。信阳交通门户网站自2008年5月份开通运行以来，点击量累计已达5万次。网站建立了网上投诉举报监督平台，开设了投诉举报信箱。对网上群众来信，严格按照信访要求予以登记，按照正式文件传递流程交由相关部门办理，并将办理结果在网上及时回复。2010年以来已处理网上群众来信投诉60余件。通过“市行政审批服务网”，该局对涉及市公路、运政、航务、海事等四单位行政服务项目全部进行公开，接受社会监督，方便群众办事。同时，积极利用现有信息网络，建立运政信息网站，推进网上公开，所有客运、货运相关业务受理与审批均在网站公布。
二是以听证聚集民意。该局对涉及公路建设征地拆迁补偿、客运线路审批、公交线路纠纷等与群众切身利益密切相关且矛盾比较集中的事项，召集或邀请有关方面的人员，通过听证会或座谈会的方式，公开有关政策依据、听取各方意见反映，努力协调好各方的利益关系，促进了交通行政决策的科学民主。
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